Guida

Guida pratica alla CIE

Carta d’identità elettronica: quando conviene usarla, cosa serve e come evitare i blocchi più comuni.

In 2 minuti: cosa ottieni

Capisci quando usare la CIE al posto dello SPID (o insieme).
Prepari PIN/PUK e l’app corretta prima di iniziare.
Imposti l’accesso con CIE e fai un test di login.
Hai un piano B se qualcosa non funziona (NFC, PIN bloccato, telefono non compatibile).

Cos’è “Entra con CIE” (in parole semplici)

La CIE (Carta d’identità elettronica) può essere usata per accedere ai servizi online quando trovi il pulsante “Entra con CIE”. È un accesso garantito dallo Stato e spesso richiede una conferma tramite app (e, in alcuni casi, NFC).

Info ufficiali “Entra con CIE”

Cosa ti serve

Carta d’identità elettronica (fisica)
PIN della CIE (tutte le cifre)
PUK della CIE (serve per sblocco se sbagli PIN troppe volte)
Smartphone compatibile (spesso con NFC, a seconda della modalità)
App CieID (ufficiale)

Suggerimento pratico: tieni PIN/PUK in un posto sicuro. Se stai aiutando qualcuno, chiedi di recuperarli prima: senza PIN spesso ci si blocca a metà.

Percorso guidato

Step 1

Recupera PIN e PUK (prima di tutto)

Per usare la CIE online servono i codici. In genere arrivano in due parti (una al momento della richiesta e una con la consegna). Se non li trovi, puoi consultare le istruzioni ufficiali e le opzioni di recupero previste.

Assistenza ufficiale CIE (FAQ) App CieID e recupero PUK

Step 2

Installa l’app CieID (ufficiale)

L’app CieID serve per configurare e usare l’accesso con CIE (e può aiutare anche nel recupero PUK, se abilitato). Installa solo l’app ufficiale collegata al sito del Ministero.

Pagina ufficiale CieID CieID su Google Play CieID su App Store

Step 3

Configura l’accesso e fai un test

Apri l’app, configura l’identità e prova l’accesso su un portale che supporta “Entra con CIE”. Se richiesto, abilita NFC sul telefono e appoggia la carta dove l’app te lo indica.

Pagina ufficiale “Attiva” Area personale CIE (accesso)

Step 4

Se non funziona: 3 soluzioni rapide

NFC: verifica che il telefono lo supporti e che sia attivo; riprova appoggiando la carta nella zona NFC corretta.
PIN errato: non insistere “a caso”. Dopo più tentativi puoi bloccare la carta: serve il PUK per sbloccare.
Piano B: se ti serve “solo entrare” e sei bloccato, valuta SPID (se già attivo) per completare l’operazione e tornare sulla CIE con calma.

FAQ: problemi comuni Manuale ufficiale (PDF)

Errori comuni

PIN/PUK persi o non recuperati prima di iniziare
Telefono senza NFC (o NFC disattivo) quando richiesto
App non ufficiali o link non affidabili
Troppi tentativi PIN “a caso” → rischio blocco e necessità di PUK

Video utili

Inseriremo 1–2 video molto chiari (con credito autore e link a YouTube), per chi preferisce vedere i passaggi dal vivo.

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